返金ポリシー
当店では、30日間の返品ポリシーを提供しております。
商品に不具合や破損が見られた場合は、support@asahiselect.store までご連絡ください。
メールにてご連絡いただけましたら、迅速かつ丁寧に返金または再発送の対応をさせていただきます。
商品に破損や問題がある場合は、該当箇所が確認できる写真または動画を添付のうえ、メールにてご連絡ください。速やかに対応いたします。
オンラインショッピングに不安を感じるお客様もいらっしゃることを理解しております。そのため、当店ではお客様が安心して満足のいくお買い物ができるよう、サポート体制の充実に努めております。万が一問題がございましたら、お気軽にご連絡ください。
返品の開始について
返品をご希望の場合は、support@asahiselect.store までご連絡ください。
返金をご希望の場合、返品先住所および返送方法を記載したメールをお送りいたします。
事前に返金申請のない返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
いかなる理由であっても返品をご希望の場合、返送料はお客様のご負担となります。
返品に関するご不明点は、support@asahiselect.store までお問い合わせください。
破損・不良品について
万が一、初期不良・破損・誤配送の商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。
状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
返品・返金不可の商品（例外）
以下の商品については、返品・返金をお受けしておりません。
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使用済みの商品、またはお客様都合による未使用・無破損の商品
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生鮮食品（食品、花、植物など）
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オーダーメイド商品、カスタマイズ商品
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衛生用品・美容関連商品
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危険物、可燃性液体、ガス類
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セール商品
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ギフトカード（ギフト券）
特定の商品についてご不明な点がある場合は、事前にお問い合わせください。
交換について
ご希望の商品を確実に受け取るための最も早い方法は、
現在の商品を返品後、返金承認が完了してから新たにご注文いただくことです。
返金処理について
返品商品を受領・検品後、問題がなければ、元のお支払い方法へ自動的に返金されます。
返金処理は、最大10営業日以内に行われます。
なお、金融機関やクレジットカード会社の処理状況により、実際の反映までにお時間がかかる場合がございます。
返品承認後、15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、
support@asahiselect.store までご連絡ください。